علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن + ۱۰ راهکار کاربردی

گوشی سامسونگ شما ناگهان خاموش شده و دیگر روشن نمی‌شود؟ نگران نباشید! در بسیاری از موارد، عواملی مانند تخلیه کامل باتری، اختلال نرم‌افزاری، خرابی شارژر یا حتی یک به‌روزرسانی ناقص باعث بروز این مشکل شده و بدون نیاز به تعمیر قابل برطرف شدن هستند.

اما گاهی نیز خاموش شدن ناگهانی گوشی نشانه وجود ایراد در قطعات سخت‌افزاری مانند باتری، آی‌سی پاور یا برد دستگاه است. به همین دلیل، قبل از هر اقدامی باید علت احتمالی را شناسایی کنید تا از انجام کارهایی که ممکن است به گوشی آسیب بیشتری وارد کند، جلوگیری شود.

برای آگاهی از علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن آن، ادامه این مقاله را بخوانید. اگر با این راهکارها مشکل برطرف نشود، ممکن است به خرید گوشی سامسونگ جدید نیاز داشته باشید!

اگر گوشی سامسونگ خاموش شد و روشن نشد، اول این کارها را انجام دهید

پیش از بررسی علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن آن، بهتر است راهکارهای ساده‌ای را بدانید که در بسیاری از مواقع مشکل را برطرف می‌کنند:

• شارژر و کابل شارژ را بررسی کنید.
  ابتدا مطمئن شوید که مشکل از شارژر، کابل یا آداپتور نیست. در صورت امکان، از یک شارژر اصلی یا شارژری که از سالم بودن آن مطمئن هستید استفاده کنید. همچنین سوکت شارژ گوشی را از نظر وجود گردوغبار یا آلودگی بررسی کنید.

• گوشی را حداقل ۳۰ دقیقه به شارژ متصل نگه دارید.
  اگر باتری کاملاً تخلیه شده باشد، ممکن است گوشی بلافاصله پس از اتصال به شارژ روشن نشود. اجازه دهید دستگاه حداقل ۳۰ دقیقه به شارژ متصل بماند و سپس دوباره دکمه پاور را فشار دهید.
• فورس ریستارت (Force Restart) انجام دهید.
  گاهی سیستم‌عامل گوشی هنگ می‌کند و دستگاه هیچ واکنشی نشان نمی‌دهد. در بیشتر مدل‌های سامسونگ، با نگه داشتن هم‌زمان دکمه Power و Volume Down به مدت حدود ۱۰ تا ۲۰ ثانیه، گوشی به‌صورت اجباری ری‌استارت می‌شود. در این حالت نیازی به فلش کردن گوشی سامسونگ نیست.
• اگر لوگوی سامسونگ نمایش داده می‌شود، گوشی را در حالت Safe Mode اجرا کنید.
  در صورتی که گوشی تا مرحله نمایش لوگو یا ورود به سیستم‌عامل پیش می‌رود اما دوباره خاموش می‌شود، ممکن است یکی از برنامه‌های نصب‌شده باعث ایجاد مشکل شده باشد. ورود به حالت Safe Mode می‌تواند در تشخیص این موضوع کمک‌کننده باشد.
• در صورت امکان وارد Recovery Mode شوید.
  اگر دستگاه وارد حالت ریکاوری می‌شود، احتمال خرابی سخت‌افزاری کمتر است. در این حالت می‌توانید گزینه‌هایی مانند پاک کردن کش سیستم (Wipe Cache Partition) را امتحان کنید. البته اگر با این بخش آشنایی ندارید، بهتر است بدون اطلاعات کافی تنظیمات دیگر را تغییر ندهید.
• علائم خرابی سخت‌افزاری را بررسی کنید.
  اگر گوشی پس از ضربه، آب‌خوردگی یا داغ شدن شدید خاموش شده و هیچ واکنشی به شارژ یا روشن کردن نشان نمی‌دهد، احتمال وجود ایراد در باتری، برد یا آی‌سی پاور بیشتر است. در این شرایط از باز کردن گوشی یا اتصال مداوم آن به شارژ خودداری کنید و به تعمیرکار متخصص مراجعه کنید.

برای بررسی وضعیت قطعات گوشی، می‌توانید از کدهای مخفی گوشی سامسونگ استفاده کنید.

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن چیست؟

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن در دو دسته قرار میگیرد. دسته اول به تنظیمات یا نرم‌افزار دستگاه مربوط می‌شوند و معمولاً بدون تعمیر قابل رفع هستند، اما دسته دوم ناشی از خرابی قطعات داخلی بوده و به بررسی تخصصی نیاز دارند.

در جدول زیر 10 علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن را آورده‌ایم و در ادامه هریک را دقیق‌تر بررسی می‌کنیم:

۱. تخلیه کامل باتری

یکی از رایج‌ترین دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ، تخلیه کامل باتری است. در این شرایط ممکن است باتری آن‌قدر خالی شده باشد که با فشردن دکمه پاور هیچ واکنشی از گوشی مشاهده نکنید. این اتفاق معمولاً زمانی رخ می‌دهد که سلامت باتری کاهش یافته یا مدت زیادی از گوشی استفاده شده باشد.

برای رفع این مشکل، گوشی را با یک شارژر اصلی حداقل ۳۰ دقیقه به شارژ متصل کنید. سپس دکمه پاور را چند ثانیه نگه دارید. اگر دستگاه روشن شد، بهتر است سلامت باتری را بررسی کنید؛ زیرا تکرار این مشکل می‌تواند نشانه فرسوده شدن باتری باشد.

۲. خرابی شارژر یا کابل شارژ

اگر گوشی خاموش شده را به شارژر متصل کنید و روشن نشود، در برخی موارد مشکل از خود گوشی نیست و شارژر، کابل یا آداپتور نمی‌تواند باتری را شارژ کند. برای بررسی این موضوع می‌توانید گوشی را با یک شارژر دیگر تست کنید. اگر با تعویض شارژر مشکل برطرف شد، نیازی به تعمیر گوشی نیست.

۳. هنگ کردن سیستم‌عامل

در برخی موارد سیستم‌عامل اندروید دچار اختلال شده و گوشی در ظاهر خاموش به نظر می‌رسد، در حالی که فقط پاسخ‌گو نیست! این مشکل معمولاً پس از اجرای هم‌زمان چند برنامه سنگین یا بروز خطا در سیستم رخ می‌دهد. رایج‌ترین علائم این مشکل عبارتند از:

• صفحه نمایش کاملاً سیاه است.
• گوشی ممکن است کمی ویبره داشته باشد یا گرم باشد.
• با نگه داشتن دکمه پاور اتفاقی نمی‌افتد.

برای رفع این مشکل، ابتدا Force Restart را انجام دهید. برای این کار در اکثر گوشی‌های سامسونگ کافی است دکمه‌های Power و Volume Down را حدود ۱۰ تا ۲۰ ثانیه نگه دارید. اگر گوشی دوباره راه‌اندازی شد، احتمالاً مشکل تنها یک اختلال نرم‌افزاری بوده است.

این مشکل ممکن است در اثر داغ شدن گوشی سامسونگ رخ دهد، بنابراین در فصول گرم سال به این نکته توجه داشته باشید و از داغ شدن بیش از اندازه گوشی جلوگیری کنید.

۴. نصب برنامه ناسازگار

برخی برنامه‌ها، به‌ویژه اپلیکیشن‌هایی که از منابع نامعتبر دانلود شده‌اند، ممکن است با سیستم‌عامل سازگار نباشند و باعث هنگ کردن یا خاموش شدن ناگهانی گوشی شوند. در این شرایط:

• مشکل بعد از نصب یک برنامه جدید ایجاد شده است.
• گوشی هنگام روشن شدن دوباره خاموش می‌شود.
• دستگاه روی لوگوی سامسونگ متوقف می‌شود.

برای رفع این مشکل باید وارد حالت Safe Mode شوید و برنامه‌ای که اخیراً نصب کرده‌اید حذف کنید. سپس دستگاه را به‌صورت عادی راه‌اندازی کنید.

برای جلوگیری از بروز مجدد این مشکل و نصب بدافزارها، پیشنهاد می‌کنیم بهترین آنتی ویروس برای گوشی سامسونگ را نصب کنید.

۵. آپدیت ناقص سیستم‌عامل

اگر این خاموش شدن و روشن نشدن گوشی سامسونگ بلافاصله بعد از آپدیت ایجاد شده باشد، قطع شدن فرآیند به‌روزرسانی یا بروز خطا هنگام نصب نسخه جدید اندروید می‌تواند علت این مشکل باشد. در این حالت گوشی روی لوگو سامسونگ گیر می‌کند و سیستم عامل بالا نمی‌آید.

برای رفع این مشکل اگر دستگاه وارد Recovery Mode می‌شود، ابتدا گزینه Wipe Cache Partition را امتحان کنید. در صورتی که مشکل ادامه داشت، ممکن است نیاز به نصب مجدد سیستم‌عامل توسط تعمیرکار یا مرکز خدمات باشد.

پیشنهاد مطالعه: علت نصب نشدن برنامه در گوشی سامسونگ

۶. خرابی باتری

خرابی باتری یکی دیگر از مواردی است که می‌تواند علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن آن باشد. بدیهی است که باتری گوشی پس از چند سال استفاده ظرفیت اولیه خود را از دست می‌دهد. در این شرایط ممکن است درصد شارژ به‌درستی نمایش داده شود، اما هنگام وارد شدن فشار به باتری، گوشی ناگهان خاموش شود و دیگر روشن نشود. همچنین اگر باتری گوشی باد کرده باشد نیز ممکن است این مشکل رخ دهد.

برخی از رایج‌ترین علائم این مشکل عبارتند از:

علائم این مشکل:

• خاموش شدن گوشی در درصدهای ۲۰ تا ۵۰ درصد شارژ.
• خالی شدن سریع باتری.
• باد کردن باتری یا تغییر شکل قاب پشت گوشی.
• روشن شدن گوشی فقط هنگام اتصال به شارژر.

اگر این علائم مشاهده شود، برای رفع آن باید به تعمیرکار مراجعه کنید تا علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن آن بررسی شده و در صورت نیاز باتری گوشی تعویض شود.

پیشنهاد مطالعه: آیا پاوربانک به باتری گوشی آسیب می‌زند؟

۷. خرابی آی‌سی پاور

آی‌سی پاور وظیفه مدیریت و توزیع برق بین قطعات مختلف گوشی را بر عهده دارد. خرابی این قطعه باعث می‌شود دستگاه حتی با وجود سالم بودن باتری نیز روشن نشود. اگر علائم زیر را مشاهده کردید احتما آی‌سی پاور دچار مشکل شده و برای رفع آن باید به تعمیرکار مراجعه کنید.

• گوشی هیچ واکنشی به شارژر نشان نمی‌دهد.
• Force Restart نیز نتیجه‌ای ندارد.
• دستگاه بدون دلیل مشخص خاموش شده است.

۸. آسیب دیدن برد اصلی

برد اصلی مهم‌ترین بخش سخت‌افزاری گوشی است و خرابی آن می‌تواند باعث خاموش شدن کامل دستگاه شود. این مشکل معمولاً بر اثر نوسان برق، ضربه شدید، نفوذ آب یا خرابی سایر قطعات ایجاد می‌شود.

بررسی و تعمیر برد نیازمند تجهیزات تخصصی است. از باز کردن گوشی یا اتصال مکرر آن به شارژر خودداری کنید و دستگاه را برای عیب‌یابی به مرکز تعمیرات معتبر بسپارید.

۹. آب‌خوردگی گوشی

نفوذ رطوبت یا مایعات به داخل گوشی می‌تواند باعث اتصال کوتاه و خاموش شدن ناگهانی دستگاه شود. حتی اگر گوشی ضدآب باشد، این مقاومت دائمی نیست و در اثر فرسودگی یا ضربه ممکن است کاهش پیدا کند. اگر با این مشکل مواجه شدید، گوشی را روشن نکنید و آن را به شارژ نیز متصل نکنید.

لازم به تاکید است که روش‌هایی مانند قرار دادن گوشی خیس شده در برنج و ... کارایی ندارند و در صورت بروز این مشکل هرچه سریع‌تر دستگاه را برای خشک‌سازی و بررسی تخصصی به تعمیرکار بسپارید.

۱۰. ضربه شدید

افتادن گوشی از ارتفاع یا وارد شدن ضربه شدید نیز می‌تواند علت خاموش شدن و روشن نشدن گوشی سامسونگ باشد. زیرا در این شرایط ممکن است کانکتور باتری جدا شده باشد، نمایشگر آسیب دیده باشد و یا حتی برد گوشی خراب شده باشد. بنابراین اگر بلافاصله بعد از افتادن گوشی این مشکل به وجود آمد، از فشار دادن مکرر دکمه پاور خودداری کنید و برای بررسی دقیق به تعمیرکار مراجعه کنید.

پیشنهاد مطالعه: تنظیم اینترنت گوشی سامسونگ

از کجا بفهمیم مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ سخت‌افزاری است یا نرم‌افزاری؟

با بررسی چند نشانه می‌توانید تا حد زیادی علت احتمالی را تشخیص دهید. جدول زیر در این راستا به شما کمک می‌کند:

به طور کلی، اگر گوشی هنوز لوگوی سامسونگ را نمایش می‌دهد یا می‌توانید وارد حالت Recovery Mode یا Safe Mode شوید، احتمال نرم‌افزاری بودن مشکل بیشتر است. اما اگر دستگاه هیچ واکنشی به شارژ، دکمه پاور یا فورس ریستارت نشان نمی‌دهد، معمولاً باید قطعات سخت‌افزاری بررسی شوند.

پیشنهاد مطالعه: پیدا کردن برنامه‌های مخفی گوشی سامسونگ 

جمع‌بندی

خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن آن همیشه نشانه یک خرابی جدی نیست. در بسیاری از موارد، مشکل به دلیل تخلیه کامل باتری، اختلال نرم‌افزاری، خرابی شارژر یا یک به‌روزرسانی ناقص ایجاد می‌شود و با چند اقدام ساده قابل برطرف شدن است.

با این حال، اگر گوشی پس از انجام روش‌هایی مانند شارژ کردن، Force Restart یا ورود به Recovery Mode همچنان روشن نشد، یا علائمی مانند آب‌خوردگی، ضربه شدید، باد کردن باتری یا داغ شدن غیرعادی دستگاه را مشاهده کردید، احتمال خرابی قطعات سخت‌افزاری بیشتر است و باید گوشی توسط تعمیرکار متخصص بررسی شود.